Technicien informatique

Le technicien informatique travaille sous la direction du Directeur des technologies de l’information ; il doit assurer le support technique aux utilisateurs du groupe.  Aussi, il doit effectuer la gestion du parc informatique (ordinateur, imprimante, téléphone) et des comptes utilisateurs. Il travaille en étroite collaboration avec l’administrateur réseau afin de participer à la gestion des infrastructures et s’impliquer dans les projets techniques. Finalement, le technicien informatique possède un niveau d’anglais intermédiaire (ou plus). Il peut être appelé à se déplacer occasionnellement aux différentes places d’affaires de l’entreprise.

DESCRIPTION DES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS :

  • Offrir un service de soutien informatique aux utilisateurs interne à l’entreprise
  • Assurer la gestion du Parc Informatique
  • Administrer le système téléphonique et messagerie vocale
  • Administrer le système de gestion des caméras de surveillance et le système de gestions des accès au bâtiment
  • Participe à améliorer et automatiser les processus informatique interne
  • Travailler en étroite collaboration avec l’administrateur réseau
  • Participer aux projets qui impact l’infrastructure informatique
  • Maintenir à jour la base de connaissance et la documentation technique
  • Déplacement occasionnel aux différentes place d’affaire de l’entreprise.

 

QUALIFICATIONS REQUISES :

  • DEC ou AEC en informatique
  • Minimum de cinq (5) années d’expérience
  • Expérience dans le domaine manufacturier un atout
  • Expérience en gestion de serveurs Microsoft et en gestion de réseau
  • Niveau d’anglais Intermédiaire ou + (parlé et écrit)

 

QUALITÉS REQUISES :

  • Organisation
  • Planification
  • Discipline
  • Fiabilité
  • Discrétion
  • Autonomie

 

EXIGENCES PARTICULIÈRES DU POSTE :

Exigences fonctionnelles spécifiques

  • Avoir un bon sens du service à la clientèle
  • Bonne capacité à travailler en équipe
  • Bonne capacité à diagnostiquer les problèmes

 

Exigences techniques spécifiques

  • Bonne connaissance des système d’exploitation Microsoft, Active Directory
  • Bonne connaissance en réseautique (Firewall, switch, router, VPN, etc..)
  • Connaissance en virtualisation de serveur sous VMWare
  • Connaissance en terminal Server et poste de travail virtuel (VDI)
  • Connaissance de la méthode ITIL
  • Atout : Connaissance Office 365
  • Atout : Connaissance de Linux / Unix
  • Atout : Connaissance des GPO et de PowerShell